LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan mea44

Kami telah menyusun syarat-syarat ini untuk memastikan akaun anda terlindungi, transaksi anda jelas, dan pengalaman bermain anda adil. Setiap bahagian di bawah menjelaskan hak dan tanggung jawab anda...

Keselamatan Data AndaVerifikasi AkaunPerlindungan Pembayaran
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
mea44 Syarat dan Ketentuan mea44

Perlindungan Akun dan Tanggungjawab Pengguna

Apabila anda membuka akaun mea44, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat dan terkini. Kami melindungi setiap deposit anda melalui lapisan enkripsi yang sama dengan sistem perbankan Malaysia. Penarikan dana diproses dalam 24 jam selepas pengesahan; semua urus niaga melalui saluran pembayaran yang bersertifikat seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akaun anda adalah milik peribadi anda — jangan kongsikan log

masuk atau kata laluan dengan sesiapa. Kami berhak membekukan akaun sekiranya aktiviti mencurigakan dikesan atau anda melanggar syarat-syarat ini di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Sembang Langsung Staf kami tersedia melalui sembang di laman web semasa waktu operasi. Tanya sebarang soalan...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam...
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian FAQ kami untuk jawapan segera tentang keselamatan data, salinan syarat, dan proses...
KEAMANAN & KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menjalankan Keselamatan Data Anda

Penyulitan Data

Setiap maklumat peribadi anda disimpan di bawah penyulitan SSL 256-bit, standard yang sama yang digunakan oleh institusi kewangan Malaysia. Kami...

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda memerlukan kata laluan yang kuat dan pengesahan melalui sms atau e-mel. Langkah tambahan ini melindungi akaun anda daripada...

Penyimpanan Maklumat

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan. Data dipadamkan dengan selamat selepas tempoh...

Kemaskini Syarat

Sekiranya kami membuat perubahan pada syarat-syarat ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan pada papan pengumuman akaun anda 30...

Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau minta penghapusan akaun anda. Hubungi staf sokongan kami dan kami akan memproses...

Hubungan Privasi

Kepala Privasi kami tersedia untuk soalan mendalam tentang penyimpanan data, kepatuhan undang-undang, atau aduan berkaitan dengan amalan privasi kami.

Jawapan kepada Pertanyaan Umum Tentang Syarat & Ketentuan

Anda mesti memberikan nama penuh, alamat e-mel, tarikh lahir, dan nomor telefon. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui dokumen rasmi sebelum anda boleh membuat penarikan pertama. Maklumat ini diperlukan untuk mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Setiap penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dan disahkan oleh penyedia pembayaran tersebut. Kami menghantar pengesahan e-mel selepas transaksi dimulai. Dana biasanya tiba dalam 24 jam; beberapa pembayaran digital boleh lebih cepat.

Tidak. Akaun anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan atau dikongsi. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi sokongan kami serta-merta. Kami boleh membekukan akaun dan menyiasat aktiviti mencurigakan.

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun anda selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan. Apabila masa ini habis, data anda akan dipadamkan dengan selamat. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Hubungi sokongan dan minta penutupan akaun. Sekiranya ada baki dalam akaun anda, kami akan memproses penarikan ke kaedah pembayaran anda yang berdaftar. Akaun ditutup dalam dua hari bekerja dan data anda disimpan mengikut jadual penyimpanan kami.

Kami hanya menerima pemain dari wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berpindah keluar dari wilayah itu, kami akan meminta anda menutup akaun. Data anda akan diproses mengikut undang-undang tempatan di mana kami beroperasi.

Syarat-syarat ini digunakan untuk semua pengguna mea44 di wilayah yang disokong. Kami tidak boleh membuat perubahan untuk akaun peribadi. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai kebimbangan tentang sesuatu bahagian, hubungi kepala privasi kami untuk membincangkan.